Découvrez des réponses complètes à toutes vos questions avec notre FAQ IPTV France. Obtenez des informations détaillées et des conseils d'experts sur les services IPTV en France, et apprenez comment tirer le meilleur parti de votre expérience IPTV avec SmarterBoxTV.
IPTV France FAQ 1
Étant donné que l’IPTV France diffuse des programmes internationaux sur votre téléviseur via Internet, aucune antenne parabolique n’est requise. De plus, pour être admissible, vous avez besoin d’une connexion Internet haut débit d’au moins 15,0 Mbps ou plus.
IPTV France FAQ 2
Nous avons une politique de remboursement de 7 jours.
Si vous n’êtes pas satisfait du service, vous pouvez demander un remboursement à tout moment.
Nous procéderons à votre remboursement dans les sept jours.
IPTV France FAQ 3
Oui, nous avons une couverture EPG (Electronic Program Guide) pour 80 % des chaînes.
Si vous rencontrez des problèmes avec EPG, veuillez nous en informer.
IPTV France FAQ 4
Nos services utilisent la dernière technologie H264, offrant la meilleure compression et qualité. La taille du flux IPTV France est d’environ 8 Mbits. Cependant, lors du changement de chaîne, le protocole H264 peut rebondir légèrement pour commencer à afficher l’image. C’est pourquoi une vitesse de connexion Internet minimale de 16 Mbits est requise, 30 Mbits pour les chaînes HD.
IPTV France FAQ 5
Si pendant que vous regardez une chaîne, le service semble avoir été mis en pause, sélectionnez et ouvrez simplement une autre chaîne, puis revenez à la chaîne d’origine pour voir si elle est en cours de lecture, cela peut être dû à une interruption de la transmission pendant une seconde, le logiciel le fera. s’arrêter dans ces conditions.
IPTV France FAQ 6
Tout d’abord, vérifiez votre connexion réseau, redémarrez votre routeur et votre appareil, puis réessayez.
Deuxièmement, si votre connexion réseau est stable, veuillez vérifier si votre compte est utilisé sur d’autres appareils. Comme vous pouvez visualiser depuis plus d’un appareil en même temps.
IPTV France FAQ 7
Veuillez noter qu’à l’exception des appareils MAG, un abonnement peut être utilisé sur plusieurs appareils, mais vous ne pouvez regarder que sur un seul appareil à la fois.
IPTV France FAQ 8
L’abonnement commence à être actif à partir du moment où vous recevez vos identifiants d’activation dans votre e-mail.
Exemple : David s’est abonné pour 3 mois le 1er février à 23h55 et les identifiants d’activation ont été reçus le 2 février à 00h10. L’abonnement de David commence à être actif à partir du 2 février à 00h10 pour les 3 prochains mois.
IPTV France FAQ 9
Veuillez utiliser un serveur de test de vitesse ci-dessous pour tester votre connexion Internet, faites-le plusieurs fois au cours de la journée. Cela vous donnera une bonne idée de la vitesse Internet globale dont vous disposez. Un débit stable de 16 Mbps est l’exigence minimale.
https://www.speedtest.net/
IPTV France FAQ 10
Bien que presque tous nos serveurs soient stables, il arrive parfois que certaines chaînes se bloquent ou ne fonctionnent pas pour diverses raisons, mais ce n’est pas permanent. Nos ingénieurs experts travaillent toujours pour les réparer.
La plupart du temps, ces problèmes sont temporaires et causés par les raisons ci-dessous : Fluctuations Internet des clients. Le problème avec la configuration box/applications/client en général. Votre FAI a un problème. Le canal est en panne du côté du serveur. Mise à jour/redémarrage du serveur de notre côté (performance hebdomadaire nécessaire).
IPTV France FAQ 111
Nous acceptons PayPal, VISA, MasterCard, American Express, Skrill, Neteller, Webmoney, Bitcoin et autres crypto-monnaies.
IPTV France FAQ 12
Parfois, vous pouvez rencontrer une mise en mémoire tampon en raison d’une faible vitesse Internet ou d’un trafic Internet élevé.
Cause : La cause la plus courante de mise en mémoire tampon est le résultat d’une connexion Internet lente. Cela peut être dû à un faible débit Internet ou à d’autres utilisateurs monopolisant la bande passante de votre maison.
Avez-vous beaucoup d’utilisateurs chez vous ? Déconnectez-les tous et réessayez. La deuxième raison est que vous utilisez le Wi-Fi, qui n’est pas adapté pour regarder la télévision car vous avez besoin d’une connexion directe (LAN) au réseau Internet afin de profiter d’un visionnage fluide et sans interruption.
Résolution : connectez-vous directement à votre routeur à l’aide d’un câble LAN (Ethernet) ou d’un adaptateur CPL. Si cela n’est pas possible, essayez de rapprocher le boîtier du routeur. Changez votre canal WI-FI pour éviter les interférences avec les appareils à proximité. Si vous rencontrez une mise en mémoire tampon, appuyez sur « pause » pendant 10 à 15 secondes et reprenez, la plupart du temps, cela éliminera le besoin de mettre en mémoire tampon.
Si vous avez d’autres questions au-delà de notre FAQ sur l’IPTV France, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin sur l’IPTV France. Notre équipe de support dédiée est prête à vous aider avec toutes vos demandes supplémentaires, garantissant que vous bénéficiez de la meilleure expérience IPTV possible. Que vous recherchiez des détails spécifiques ou ayez besoin de précisions sur un sujet quelconque, contactez-nous pour un soutien personnalisé et des conseils d’experts.
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