Politique de Confidentialité

Conformité RGPD — Dernière mise à jour : Avril 2026

Chez SmarterBoxTV, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique décrit précisément quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous possédez en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).

Conforme RGPD

Aucune revente de données

Chiffrement SSL/TLS

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le site smarterboxtv.com est :

Entité : SmarterBoxTV

Site Web : smarterboxtv.com

Contact DPO : [email protected]

Toute demande relative à vos données personnelles peut être adressée à l'adresse email ci-dessus. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours calendaires, conformément aux exigences du RGPD.

2. Données Collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de notre service VIP IPTV. Voici les catégories de données traitées :

Données d'identité et de contact

Adresse email
Nom complet
Numéro WhatsApp (pour le support VIP)

Données de transaction

Montant et historique des paiements
Abonnements souscrits
Méthode de paiement (type uniquement — nous ne stockons jamais les numéros de carte)

Données techniques (Abonnement IPTV)

Adresse MAC (pour activation Smart TV)
Adresse IP et Type d'appareil connecté
Logs de connexion au serveur

Nous ne collectons jamais de données sensibles (opinions, santé, biométrie).

3. Base Légale et Finalités

Chaque traitement de données repose sur une base légale définie par l'article 6 du RGPD.

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Activation & Gestion VIP IPTV	Exécution du contrat	Durée de l'abonnement + 1 an
Support Client (WhatsApp/Email)	Exécution du contrat	2 ans après le dernier contact
Traitement des paiements	Obligation légale	5 ans (archives comptables)
Anti-gel & Sécurité serveurs	Intérêt légitime	Logs conservés 30 jours
Panel Revendeur IPTV	Exécution du contrat	Durée du partenariat + 3 ans

4. Cookies et Traceurs

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et sécuriser le processus de commande.

Cookies essentiels Toujours actifs

Session, panier d'achat, protection CSRF. Obligatoires pour commander.

Cookies analytiques Optionnels

Mesure d'audience globale (visites anonymes).

5. Partage et Sous-traitants

Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont partagées uniquement avec nos partenaires techniques certifiés :

💳

Passerelles de paiement (Stripe / PayPal / Crypto)

Pour le traitement sécurisé de vos transactions (conforme PCI-DSS).

🖥️

Hébergeurs & Datacenters

Pour l'hébergement de notre site web et de nos serveurs IPTV VIP.

📧

Google Workspace

Utilisé pour la gestion de nos emails de support et formulaires de contact.

6. Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez du plein contrôle sur vos données :

Droit d'accès

Obtenir une copie des données que nous détenons.

Droit de rectification

Corriger les données inexactes (ex: erreur d'email).

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données ('droit à l'oubli').

Droit d'opposition

Vous opposer à tout traitement commercial.

Exercer vos droits

Envoyez un email à [email protected] avec l'objet [RGPD] Demande.

Une question RGPD ?

Notre DPO répond sous 30 jours — souvent bien avant.

Contacter notre DPO