Conditions Générales (CGV / CGU)

1 Acceptation des Conditions

En accédant au site web smarterboxtv.com ou en utilisant l'un des services proposés sous la marque SmarterBoxTV, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGV/CGU).

Si vous n'acceptez pas tout ou partie de ces conditions, vous devez cesser immédiatement d'utiliser notre service. L'utilisation continue du service après toute modification des présentes conditions vaut acceptation des nouvelles conditions.

Ces CGV s'appliquent à toutes les personnes physiques et morales utilisant le service SmarterBoxTV, qu'elles soient clients finaux (B2C) ou partenaires revendeurs (B2B).

2 Description du Service

SmarterBoxTV est un service d'accès à des flux de télévision via Internet (IPTV) proposant un catalogue de chaînes en direct (Live), une bibliothèque de contenus à la demande (VOD), ainsi qu'un service de replay. L'accès est fourni sous forme d'abonnement avec les durées et conditions tarifaires précisées lors de la commande.

Le service est accessible via des applications tierces compatibles (IPTV Smarters Pro, TiviMate, GSE Smart IPTV, etc.) sur les appareils supportés : Smart TV, Amazon Fire Stick, Android TV, iOS, Android, MAG Box, PC/Mac.

• Chaînes en direct : plus de 50 000 chaînes mondiales.
• VOD : bibliothèque de films et séries mise à jour régulièrement.
• Qualité : HD, FHD, 4K et 8K selon le serveur et l'appareil utilisé.
• Livraison : identifiants envoyés par WhatsApp ou Email dans les 15 minutes.

3 Compte et Accès

Vous êtes entièrement responsable de la sécurité et de la confidentialité de vos identifiants d'accès (URL, nom d'utilisateur, mot de passe). Tout accès effectué avec vos identifiants est réputé avoir été réalisé par vous.

• Vous vous engagez à ne pas partager vos identifiants avec des tiers.
• Vous vous engagez à ne pas transmettre, revendre ou céder votre accès (sauf compte revendeur).
• SmarterBoxTV se réserve le droit de suspendre tout compte suspecté de partage ou de détournement d'accès.

4 Politique d'Utilisation Acceptable

L'abonnement SmarterBoxTV est accordé pour un usage strictement personnel et non commercial. Les utilisations suivantes sont formellement interdites et entraîneront la suspension immédiate et définitive du compte, sans remboursement :

SmarterBoxTV utilise des systèmes automatisés de détection des connexions multiples et de l'activité anormale. Toute infraction détectée entraînera une suspension sans préavis.

5 Propriété Intellectuelle

SmarterBoxTV est un prestataire de services d'infrastructure technique. Nous ne détenons pas et ne revendiquons pas les droits d'auteur des flux diffusés via notre infrastructure. Nous agissons exclusivement en qualité d'intermédiaire technique.

La marque SmarterBoxTV, son logo, son design, et tous les éléments originaux du site smarterboxtv.com sont la propriété exclusive de SmarterBoxTV. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable écrite.

6 Paiements et Abonnements

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, Crypto). SmarterBoxTV ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs.

• L'abonnement est activé dans les 15 minutes suivant la confirmation du paiement.
• Aucun renouvellement automatique — votre abonnement expire à la date prévue sans prélèvement surprise.
• En cas de litige de paiement, contactez-nous avant d'initier une contestation bancaire.

7 Annulation et Remboursement

Les conditions d'annulation et de remboursement sont régies par notre document dédié, consultable intégralement via les liens ci-dessous :

En résumé : un remboursement peut être accordé dans les 24 heures suivant l'achat si le service ne fonctionne pas et que notre équipe support n'a pas pu résoudre le problème après diagnostic technique. Le simple changement d'avis n'est pas un motif de remboursement une fois les accès générés.

8 Programme Revendeur B2B

Les partenaires revendeurs SmarterBoxTV sont soumis à des règles spécifiques supplémentaires. En rejoignant le programme revendeur, vous acceptez également ces conditions :

• Les revendeurs sont responsables de leurs propres clients et du SAV.
• Tout revendeur créant des lignes à des fins de restreaming sera banni définitivement.
• Les crédits achetés ne sont pas remboursables, mais n'expirent jamais.

9 DMCA & Droits d'Auteur

SmarterBoxTV respecte les droits de propriété intellectuelle et se conforme au Digital Millennium Copyright Act (DMCA) ainsi qu'aux directives européennes équivalentes.

Si vous estimez qu'un contenu accessible via notre infrastructure porte atteinte à vos droits d'auteur, veuillez envoyer votre réclamation à [email protected] avec l'objet DMCA Takedown Request.

10 Exclusion de Garanties & Limitation

Le service SmarterBoxTV est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Bien que nous visions la perfection avec notre offre VIP, nous excluons toute garantie de disponibilité ininterrompue à 100% en raison de la nature d'Internet.

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, SmarterBoxTV ne pourra être tenu responsable des dommages indirects (perte de revenus, interruption) découlant de l'utilisation du service. La responsabilité totale de SmarterBoxTV ne saurait excéder le montant payé pour l'abonnement en cours.

11 Droit Applicable et Litiges

En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable en priorité en contactant notre support.