Comment puis-je annuler une commande ?

Vous aurez la possibilité d’annuler votre commande directement depuis votre e-mail de confirmation dans l’heure qui suit. Faites défiler vers le bas pour trouver la section “Vous avez changé d’avis ?”. Si cela fait plus de 60 minutes, envoyez un e-mail à contact@smarterboxtv.com et nous vous aiderons à trouver une solution alternative.

J’ai annulé ma commande par accident, puis-je la reprendre ?

Si vous avez annulé votre commande sur le site Web et que vous souhaitez finalement la recevoir, la meilleure façon de procéder est de passer une nouvelle commande au moment du paiement. Envoyez un e-mail à contact@smarterboxtv.com si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider.

J’ai annulé ma commande, mais je ne suis pas sûr que cela ait fonctionné.

Pouvez-vous confirmer qu’elle a été annulée ?

Si vous avez annulé votre commande en utilisant le lien dans votre e-mail de confirmation de commande, vous recevrez un autre e-mail une fois que la commande aura été annulée avec succès. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation d’annulation, faites-le nous savoir à contact@smarterboxtv.com (et incluez votre numéro de commande original) et nous vérifierons ! Je ne vois pas l’option pour annuler moi-même !

Comment puis-je annuler ma commande ?
Si vous avez passé une commande contenant une carte-cadeau, veuillez envoyer un e-mail à contact@smarterboxtv.com dès que possible (en incluant votre numéro de commande et votre demande d’annulation/changement) et nous pourrons vous aider.